Satisfait ou remboursé

Satisfait ou remboursé – 30 jours pour changer d’avis

Chez Nuage Lestée, chaque commande est un engagement de notre part : vous offrir la meilleure expérience possible, du premier clic jusqu’à vos nuits les plus paisibles.

Vous hésitez encore ? Pas de stress.

Si la taille ne convient pas, si la couleur ne correspond pas à vos attentes ou si vous changez simplement d’avis, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le signaler. Nous trouverons ensemble la solution la plus simple : échange, remboursement intégral ou avoir.

Comment procéder ?
Il suffit de nous contacter par e-mail nuagelestee@hotmail.com ou via notre formulaire en ligne. Nous vous enverrons ensuite les instructions de retour adaptées à votre situation. Dès réception et validation du produit, nous procédons rapidement à l’échange ou au remboursement.

Quelques conditions nécessaires
Pour que le retour soit accepté, la couverture doit être dans son état d’origine, non lavée et non utilisée. Par mesure d’hygiène, les articles dont l’emballage protecteur scellé a été ouvert ne peuvent pas être repris. Cette règle existe pour garantir la sécurité et le confort de tous nos clients.

Notre promesse
Nous faisons tout pour que vous soyez satisfait. Et si ce n’est pas le cas, nous trouvons une solution juste, transparente et rapide. Chez Nuage Lestée, vous dormez l’esprit tranquille même lorsque vous changez d’avis.